וורדפרס WordPress

וורדפרס – הפלטפורמה הטובה בעולם לאתרי אינטרנט

לרבים מלקוחותינו אנו מקימים אתרים על פלטפורמת וורדפרס WordPress

וורדפרס, או באנגלית WordPress, היא מערכת לבנייה וניהול של אתרי אינטרנט. וורדפרס מאפשרת לכל אחד ולנהל את אתר האינטרנט שלו בקלות ועם מגוון עצום של אפשרויות מתוחכמות. מערכת זו מותקנת בכ 30% מאתרי האינטרנט בעולם. מדובר במספר משמעותי מאוד המעיד על היכולות של וורדפרס.

ניהול תוכן והוספת תכונות לאתר שלך

וורדפרס מאפשרת לך כבעל האתר והמנהל שלו לעשות שימוש בתוספים, או רכיבים, אותם תוכל לשלב באתר באופן חופשי. התוספים הללו הם רכיבי תכנה פשוטים להתקנה שכל אחד מהם מספק יכולות שונות ומגוונות. שימוש בתוספים מאפשר לך להתקין באתר שלך יכולות ככל שעולה בדעתך, החל מטופס פשוט ליצירת קשר, מנגנון אופטימיזציה למילות חיפוש או מנגנון ניהול והחלפת שפת התצוגה של האתר וכלה בחנויות מורכבות למכירת המוצרים שלך בחנות מקוונת.

מבחינתך, כמנהל\ת אתר, יש חשיבות רבה למערכת ניהול תוכן פשוטה ונוחה, שתאפשר לך שליטה מלאה על עריכת התכנים באתר בקלות וללא צורך בלמידה מייגעת. וורדפרס מספקת בדיוק את זה. הוספת עמודים, פוסטים או מוצרים לחנות, משלוח הודעות למשתמשים וללקוחות שלך, עדכוני תוכן ותמונות באתר ללא קושי.

תאימות ואופטימיזציה למנועי חיפוש

מנועי חיפוש "אוהבים" את וורדפרס ומעניקים לה עדיפות בתוצאות החיפוש שלהם על פני מערכות אחרות מכיוון שהקוד במערכת זו כתוב באופן התואם את דרישות מנועי החיפוש.

קידום האתר שלך תלוי באופן הדוק באיכות הקוד שבו נכתבה המערכת המפעילה את האתר. וורדפרס מספקת קוד נקי, יעיל מהסוג שמקל על מנועי החיפוש להבין את התוכן באתר שלך.

כתוצאה מכך הציון שמקבל אתר הבנוי על תשתית וורדפרס יהיה בדרך כלל גבוה יותר מהציון הניתן לאתר שאינו כזה.

קוד פתוח

כפי שכבר כתבתי במאמר על הקוד הפתוח, היתרונות של מערכות הכתובות בשיטה זו גדולים מאוד ותורמים רבות ליכולת שלך כבעל האתר לשמור על עדכון וגיוון של האתר.

אני ממליץ לקרוא את המאמר על הסיבות שבגינן בחרתי בוורדפרס להרחבה בנושא זה.

אבטחה

בכל אתר (בעצם בכל תכנה) מתגלים חורי אבטחה במשך הזמן. בוורדפרס קיימת מערכת עדכון יעילה מאוד לשדרוגים. בגלל הכמות העצומה של המשתמשים והמפתחים של המערכת, מדי זמן קצר מופצים עדכוני אבטחה ותיקונים. התקנת העדכונים הללו היא תהליך קצר ביותר ואינו מסובך כלל. המשמעות היא שאתר המותקן על וורדפרס יכול להיות תמיד מאובטח בגרסא אחרונה בלי קושי מיוחד.

חנויות

לוורדפרס תוסף חנות הקרוי ווקומרס WooCommerce אשר מספק חנות מקוונת נוחה ביותר לשימוש, עם יכולות מגוונות ואפשרויות רבות לתצוגה, מכירה, משלוחים, מיון ועוד.

תוכלו לקרוא על הקמת חנויות בוורדפרס כאן.

תחזוקה קלה

במשך הזמן, כל אתר דורש עדכונים, תוספות ושינויים כדי להתאים לדרישות ולשינויים התכופים בעולם האינטרנט. כפי שכבר ציינו, לוורדפרס מנגנון עדכונים מצוין אשר מקל מאוד על התחזוקה והעדכון של האתר שלך.

הקמת אתרי תוכן ומידע

הקמת אתרי תוכן ומידע

אתרי תוכן מורכבים דורשים מומחיות ונסיון

לחלק מהלקוחות דרישות ייחודיות הקוראות לפיתוח. הפלטפורמה שאנחנו משתמשים בה מאפשרת פיתוח של מודולים והכנסתם באופן חלק לאתר.
כך, למשל, פיתחנו עבור קיבוץ מעברות מודול לניהול פעילות התחזוקה בקיבוץ, ואנחנו מפתחים בימים אלה מודול דווח שעות ליועצים של מט"י ירושלים.

כשהתוכן של האתר שלך הוא העיקר

האתרים של אתרים ת.ר מתאימים בדיוק לצרכי הלקוח. התאמה זו נובעת מהכרותינו העמוקה עם תחום ניהול המידע והתכן באינטרנט, מהדגש שאנחנו שמים על הכרות עם הלקוח, ומהדינמיות של האתרים, המאפשרת ללקוח עצמו, ללא מאמץ מיוחד, להמשיך ולהתאים את האתר לצרכיו המשתנים.

מצד אחד – גמישות הפלטפורמה מאפשרת מענה רחב ועמוק לצרכים שונים, כפי שתוכלו לראות ברשימת היכולות בהמשך. מצד שני – הדינמיות שלה מאפשרת לנו להתחיל בקטן ולכם לצמוח לפי הקצב שמתאים לכם.

ומה עוד? האתרים הם אינטראקטיביים ומאפשרים לא רק הצגה של מידע (דינמי כבר אמרנו?) למבקרי האתר, אלא גם הזנת מידע על ידם בדרכים שונות, וכמובן – לפי הרשאות גישה מסודרות שבשליטתכם. .

תהליך העבודה

לאחר שבחרתם לעבוד איתנו, נבחן ביחד איתכם את מטרות האתר ואת הדרך להשיג מטרות אלה. הדרך הזו נוגעת בשני אספקטים קריטיים להצלחת האתר שלכם – אפיון המבנה והתכנים מחד – ועיצוב האתר מאידך. אנחנו מציעים סיוע בתהליך האפיון ללקוחות שבוחרים בכך, והמעצבים שלנו קשובים להעדפות שלכם, ויבחרו איתכם את כוון העיצוב המבוקש.

נעבוד ביחד כצוות, ונגדיר את מבנה ותכני האתר שנקים ולאחר שנקבע העיצוב, אנחנו יוצאים לדרך. אנחנו בונים את האתר כפי שבחרתם, מקימים את הפלטפורמה ומתקינים בה את המודולים השונים, מעצבים את האתר עצמו ואת התבניות לשימוש – ומעבירים את האתר לידיים שלכם.

העברת האתר כוללת הדרכה שמאפשרת לכם לעשות מכאן ואילך (כמעט) הכל בעצמכם – להוסיף ולשנות תכנים, להוסיף ולשנות דפים, לבחור את המודולים שיוצגו בדפים הללו,ו לנהל את המשתמשים וההרשאות.

לרשות לקוחותינו עומדים פורומים הכוללים מדריכי הפעלה, תשובות לשאלות נפוצות וטיפים שונים, ובמיידת הצורך – אנחנו תמיד כאן בשבילכם. .

אז מה אפשר לעשות באתרים שלנו?

  1. הקמת חנות וירטואלית
  2. ניהול מאמרים והצגתם באתר
  3. לוחות ארועים
  4. גלריית תמונות וגלריית וידאו
  5. גלריית מסמכים לעיון ולהורדה
  6. רשימת הודעות.
  7. רשימות לינקים
  8. קטלוגים שונים
  9. עמוד חדשות
  10. שאלות ותשובות
  11. מנוע חיפוש
  12. מעקב כניסות וסטטיסטיקות
  13. רשימות תפוצה
  14. בניית Newsletter לפי תבניות
  15. ניהול רשימות דינמיות
  16. טפסים חכמים
  17. מדריך טלפונים
  18. ועוד…
    וכל זה תוך ניהול מלא של הרשאות: הצגה של תכנים ומידע לפי שיוך לקבוצות, ניהול דינמי של קבוצות ומשתמשים, הרשאות עריכה לדפים באתר ולמודולים בתוך הדפים – שיתוף של מידע ויצירתו תוך שליטה מלאה של האדמיניסטראטור. תוכלו לראות דוגמאות למימוש שלל היכולות הרחב הזה באתרי לקוחותינו. דוגמאות לאתרים תמצאו בדף פורטפוליו אלף בית ובדפי הדוגמאות לשימושים שונים .

הסרת וירוסים מאתרי אינטרנט ותיקון פריצות לאתר וורדפרס wordpress או דוטנטניוק DNN Dotnetnuke

אתרי אינטרנט נפרצים לאלפיהם בכל יום על ידי פושעי רשת, גורמים עוינים או סתם ילדים שרוצים להזיק.

הפריצות והנזקים הם לעיתים גלויים לעין, אתה נכנס לבקר באתר אינטרנט ומיד רואה הודעה מהפורץ שמתגאה ביכולותיו או שהאתר משובש לגמרי. אולם לעיתים הפריצה נסתרת ובעל אתר האינטרנט בכלל לא יודע על קיומה למשך זמן רב.

בכל המקרים פריצה לאתר יכולה לגרום נזק רב לאתר עצמו אבל גם למבקרים בו. למשל, הפורץ יכול להשתיל באתר תכנה העוקבת אחרי הקשות במקלדת של המבקר ולהעתיק סיסמאות ופרטי גישה שונים ופרטים קריטיים אחרים שלו.

אתרים נפרצים מסיבות שונות ומגוונות. הסיבה הנפוצה ביותר לפריצות לאתרים היא אי עדכון המערכת שעליה בנוי האתר, תהיה זו וורדפרס WordPress, דוטנטניוק DNN Dotnetnuke, מג'נטו או כל מערכת אחרת.

אתרים המבוססית על דוטנטניוק DNN Dotnetnuke בגרסאות מוקדמות יחסית פגיעים במיוחד. בתחום זה יש לי מומחיות ספציפית.

לפושעים הפורצים לאתר קל מאוד לבדוק (בדרך כלל תכנת רובוט אוטומטית שמחפשת אתרים לא מעודכנים) אם מדובר באתר מעודכן או לא. כאשר הם מגלים אתר לא מעודכן שלגרסא המיושנת שלו יש חור אבטחה ידוע, הם מיד מנצלים את חור האבטחה ומשתילים נוזקה, וירוס או סתם קוד שמשבש את האתר.

הבעיה היא שכמאמר הפתגם על אבן שזרקו לבאר, מאוד קל לגרום נזק לאתר לא מעודכן אולם תיקון הנזק הוא דבר מורכב ויקר מאוד.

מה לעשות כדי להימנע עד כמה שניתן מפריצה לאתר שלך?

ובכן, כרגיל פעולות מקדימות פשוטות יכולות להקטין למינימום ואף למנוע לחלוטין פריצה לאתר האינטרנט שלך.

  1. להתקין תכנת הגנה באתר
  2. לוודא שסיסמאות המנהלים באתר מורכבות ומסובכות לפריצה.
  3. לוודא כי האתר מתעדכן באופן רציף והמערכת הראשית והתוספים שלו תמיד מכילים את הגרסא האחרונה של התכנה שלהם.
  4. לוודא עם חברת אירוח האתר כי הגיבוי נשמר לתקופה ארוכה ככל הניתן
  5. פשוט לבקר באתר כמה שיותר ולא לשכוח ממנו, מאחר וככל שמגלים את הפריצה מאוחר יותר כך יותר מסובך לתקן אותה (למשל, הגיבוי כבר מכיל את הנוזקה או הוירוס שהושתל באתר)

אם האתר שלכם נפרץ או השתבש על ידי גורם חיצוני, פנו אלי!

יוזמה ואחריות – אתר אינטרנט הוא פרויקט מורכב

סביר שכלקוח אתם לא מודעים לכל הצרכים והאפשרויות הקיימים בתחום. ההתמחות שלכם היא בעסק שלכם. כאן מגיעה היזמה והאחריות שלי כלפיכם כך שבמהלך העבודה על הקמת האתר שלכם תקבלו ממני פידבק מקצועי ורעיונות יזומים שלי לפתרון אתגרים העולים עם הקמת אתר אינטרנט ובוודאי באתרי אינטרנט למכירת המוצרים שלכם. תוכלו לראות באתר כאן דוגמאות רבות ליזמות שלי באתרי לקוחות.

בשלבים הראשונים של תכנון האתר, רוב הלקוחות לא מעריכים נכון את מורכבות הפרויקט. כאשר לקוח\ה שואל\ת אותי "כמה זמן להערכתך יקח להקים את האתר?" התשובה שלי הדרך כלל היא "זה תלוי בך!"
הסיבה לתשובה זו היא שאני מכיר את התחום היטב וכשאני כותב הערכת זמן לסיום הפרויקט בהצעת המחיר, אני יודע בכמה זמן אני יכול להשלים את הקמת האתר. מצד שני, ללקוח שעבורו מוקם האתר יש משימות די כבדות להשלים בקשר להקמת אתר האינטרנט ולעיתים קרובות העבודה שלו בשגרה מאפשרת רק זמן מועט לכך.

כאן אני נכנס כמנהל הפרויקט ומפעיל את בעל\ת האתר רק לדברים שאני לא יכול לבצע בלעדיו. מצד שני אני לא מאפשר גרירה של משימות אלא מדרבן מתזכר כל הזמן עד לסיום הפרויקט.

מומחה בוורדפרס ו ווקומרס

נסיון של שנים רבות בפיתוח אתרי אינטרנט ואתרי מכירה בפרט, הצטברו אצלי להתמחות גבוהה בתחומים הללו. במהלך השנים השקעתי מאמץ בלימוד והבנה עמוקה של מערכת וורדפרס WordPress וכתת התמחות בתוסף החנות העקרי של ווקומרס Woocommerce.

היכולת להבין את המערכות הללו ולעבוד איתן נכון מאפשרת לי לתת פתרונות מוצלחים לבקשות מיוחדות של לקוחות וגם בשגרה בהקמת אתרים המבוססים על וורדפרס עם או בלי ווקומרס. בדרך כלל הקמת אתר פשוט אינה דורשת הבנה מיוחדת של בונה האתר וניתן להקים אתר אינטרנט נחמד למדי בעזרת כלים כמו אלמנטור או בוני אתרים אחרים. אבל כשלקוח רוצה או זקוק למערכת שתהיה בעלת יכולות מעבר לכרטיס ביקור אלקטרוני, לא ניתן להסתפק בכך.

ניתן לראות דוגמאות לעבודות פיתוח שלי בקישורים הבאים:
תוסף להפקת שוברים למוסך הבירה
פיתוח מערכת ממשק למלאי דירות לקבלני בניה בפרויקטים גדולים
תוסף וורדפרס לניתוח העדפות בושם ללקוחות בבשמת עדן
יצירת מערכת תמחור גלובאלית לאתר שבו לכל המוצרים אותן אפשרויות מחיר

ניתן לראות עבודות רבות נוספות שלי בבלוג ובדף העבודות

באתרים שאני מקים מושקעים הידע והנסיון שצברתי מתוך עניין ואהבה אמיתית לתחום. בפרויקטים רבים אני מפתח יכולות ייעודיות לאתרי הלקוח בלי צורך להשתמש בתוספים קנויים או אחרים וכך לתת פתרון תפור לפי מידה. יחד עם ההבנה אותך כלקוח, הצרכים של העסק שלך וההתפתחויות בתחום, התועלת שלך גדלה בכל השוואה לאפשרויות אחרות.

ללקוחות המעוניינים בכך אני מפתח תבנית מאפס. היתרון של תבנית המפותחת מאפס על פני הקמת אתר על תבנית קנויה מתבטא בעיקר בכך שהמערכת הסופית יעילה מאוד ומהירות טעינת האתר גבוהה מאוד.
כמובן שבהיבט של קידום האתר במנועי חיפוש יש לכך יתרונות רבים. הקמתי מספר רב של אתרים בוורדפרס על תבניות שבניתי מאפס. תוכלו לראות אחד מהם כאן למשל באתר של ד"ר נעמי פינס כהני אם מתחשק לכם, תוכלו לבדוק את הציון שמקבל האתר הזה בבודק האתרים של גוגל (היו סבלניים, לוקח לו כמה שניות טובות לתת תשובה.)

שיטת עבודה בפיתוח אתר אינטרנט

כשאני עובד על האתר שלכם אני מוקדש לגמרי לעבודה עליו. אני לא מפעיל אנשים אחרים פרט למעצבים ואת כל עבודת הפיתוח אני עושה בעצמי.

מעבר לעבודות הפיתוח והתכנות עצמם, הנסיון והידע שלי מאפשרים לי לדאוג לכל מה שמסביב עבורכם, החל בהנחיות וליווי בנושאי אירוח, שמות דומיין ופרוצדורות אינטרנט וכלה בחיבור המערכת לגורמי הסליקה השונים תוך ליווי צמוד שלכם בתהליך מולם.

תוך כדי תהליך העבודה אני מכווין אותך הלקוח\ה לכל אפשרויות הבחירה בתחומים שונים. בהקמת אתר אינטרנט מעורבות החלטות רבות מאוד שלחלקן הגדול הלקוח בכלל לא מודע. בתוך התהליך אני תמיד נמצא שם לייעוץ ועזרה. אבל מעבר לכך אני זמין להתלבטות מושכלת בין האפשרויות השונות.

למשל, ההחלטה אם להקים את האתר על תבנית קנויה או לבנות תבנית מאפס היא החלטה משמעותית מאוד. רוב הלקוחות כלל אינם מודעים לעצם האפשרות לבחור בין שתי האפשרויות (יש יותר אפשרויות, אבל בזה נעסוק באחד הפוסטים הבאים). קיימים השיקולים התקציביים, השיקול של קידום האתר אשר מושפע מביצועי התבנית בין השאר, השיקול של נוחות עריכה ועוד שיקולים רבים אחרים.

לך כלקוח\ה, אני מנגיש את האפשרויות וממליץ על בחירה לפי שיקול דעתי המקצועי.

בדרך כלל אני משקיע מאמץ גדול בביצוע ובפיתוח מהירים ככל הניתן, שכן פרויקטים מורכבים כמו הקמת אתר אינטרנט יכולים להיגרר זמן רב עד שבעל האתר ומפתח האתר מאבדים את התחושה לגבי מה שקורה. יחד עם הרצון לבצע במהירות ובבת אחת את הפרויקט, תמיד עומד האלמנו של הקפדה על פרטים ועל איכות הפיתוח.

מדוע עדיף שלא יהיה לך אתר אינטרנט מאשר אתר אינטרנט גרוע?

יש לכם אתר אינטרנט אבל כבר מזמן לא ביקרתם בו? אם התשובה היא כן, אז סביר להניח שאתר האינטרנט שלכם גורם לכם נזק.

אתר אינטרנט הוא כלי הכרחי לכל עסק, קהילה, ארגון וכל גוף שפונה לאנשים. זוהי קביעה קטגורית מאז הפכה רשת האינטרנט לחלק אינטגראלי מחיי היום יום שלנו. כמו חשמל, טלפון ותחבורה.

אולם, האתר שלך עלול להיות גם גורם בעייתי עבור העסק או הארגון שלך.

כששוקלים את התועלת מאתר אינטרנט, בדרך כלל לא נותנים את הדעת על אלמנט הנזק, כי מה כבר יכול להזיק אתר אינטרנט פשוט?

אז איך אתר האינטרנט שלכם גורם לכם נזק?

פגיעה במוניטין ובתדמית – המוניטין של העסק שלך הוא הנכס החשוב ביותר שלך כנראה. הרושם שאתר האינטרנט שלך עושה על המבקרים בו יכול לפגוע בנכס הזה באופן אנוש. חישבו על חנות בפינה נשכחת, חלון ראווה מאובק, מוצרים עלובים בתצוגה ורושם כללי עלוב. האם הייתם נכנסים לקנות בחנות כזו? אולי, אם אתם מחפשים עתיקות.

כשמבקר נכנס לדף באתר אינטרנט, הוא זקוק לפחות משניה כדי לקבע את הרושם שלו על האתר, ודרכו על הגוף שאותו הוא מייצג. אחרי השנייה הזו, אם הרושם גרוע, יהיה מאוד קשה להחזיק אותו. גם אם יש לך לקוחות קיימים הפונים אליך טלפונית או בביקור פיזי בעסק שלך, אתר עלוב, יבנה אצלם במשך הזמן תדמית גרועה, וזה, ללא ספק ישפיע על המוניטין שלך.

תסכול המבקר – מבקר הנכנס לאתר שלך, מגיע אליו ממקום שבו הוא פיזית ומנטלית בסביבה הבטוחה והאישית שלו. אולי זה יפתיע אותך, אבל, כשהוא נכנס לאתר עם אנימציות וסאונד מציקים, הודעות שגיאה, תמונות מעוותות, וקושי להתמצא בתוכן האתר, נוצרת אצלו תחושה של מצוקה, תסכול או כעס (זה לא מוגזם, בדקו מדוע אתרי חדשות הסירו את הפתיחה הצורמת שנשמעה בתחילת כל וידאו באתרים שלהם). התחושות הללו הן הדבר האחרון שתרצו לגרום למבקרים באתר.

השפע הרב של מתחרים והזמינות הגבוהה שלהם בעזרת מנועי החיפוש יוצרים מצב שלמבקרים באתרים יש סבלנות מינימאלית לאתרים לא מעודכנים. בהקשה אחת מהירה הם סוגרים את הדף ועוברים לאתר הרלוונטי הבא, אבל התחושה השלילית לגבי העסק שלך עלולה להישאר.

התוצאה היא שגם אם המבקר נמצא בסביבה הפיזית של העסק שלך, כבר בנית אצלו התנגדות שהשפעתה תבוא לידי ביטוי בנכונות שלו לאינטראקציה.

בין הגורמים המשפיעים על תחושות שליליות אצל המבקר באתר שלך ניתן למנות את הבאות:

אתר לא מותאם לטלפונים ניידים, עיצוב מיושן ולא נוח לקריאה, מידע שגוי או מטעה, מידע אנכרוניסטי, פניה לקהל לא רלוונטי, תצוגה חלקית של מידע, מהירות טעינה בעייתית, חוסר במידע על פרטי התקשרות, קישורים שבורים, שעמום ועוד…

בנוסף יש לזכור כי מידע מיושן ולא נכון נשאר בגוגל לאורך זמן – כשלקוח המחפש מוצר או שירות, בדרך כלל, תוצאות החיפוש בגוגל ודומיו יציגו את המידע האחרון מהאתר שלך. לא תרצו למשל שתוכן שהיה חדשני לפני שנים, והיום כבר הפך לאנכרוניסטי, יוצג מהאתר שלכם למבקרים אפשריים.

אחרון ברשימה, אם כי חשוב ביותר בפני עצמו, הוא נושא החשיפה לקוד זדוני. אתרים מיושנים חשופים מאוד לחדירה של גורמים זדוניים מאחר והטכנולוגיות המתפתחות לא פוסחות על היכולות של מי שרוצה להזיק לאתר שלך. היכולת לפגוע באתרים, יחד עם היכולת להגן עליהם, הולכת ומתפתחת ואתר מיושן נשאר חשוף לפגיעה אם לא מעדכנים את הטכנולוגיה שלו.

אז מה עושים?

את/ה מכיר/ה את אתר האינטרנט שלך (בעצם אולי לא, רבים לא מבקרים באתר העסק שלהם במשך תקופות ארוכות ובכלל לא זוכרים מה יש שם), כדאי לבחון אותו בעין רעננה ולראות האם הוא אכן בעמדה בעייתית מבחינתך.

אם אכן כך, יש לך רק שתי אפשרויות:

1. להשבית את האתר לגמרי. שלא יופיע כלל בשום מקום. אם אין לך כוונה לתקן את הדרוש תיקון, עדיף שייעלם.

2. לשקול תיקון של הגורמים הבעייתיים. יש לכך עלות, נכון, אבל בשיקול של עלות מול תועלת (נזק במקרה הזה) ההפסד כתוצאה מאתר בעייתי יכול בהחלט להיות גדול יותר מההוצאה על התיקון.

שדרוג אתר, החלפת טכנולוגיה, התאמה לטלפונים ניידים ועדכון עיצוב הם דברים שאנחנו עושים.

עדכון תכנים ומוצרים הם דברים שאת/ה כבעל/ת האתר חייב לעשות. בטכנולוגיות הקיימות היום, מערכות הניהול של אתרים מודרניים מאפשרות לך לבצע עדכונים אלו בלי בעיה וללא צורך בידע בתכנות.

דברו איתנו, יש לנו פתרונות שיעזרו לכם.

התקשרו להתייעצות ללא התחייבות 054-4525492

יהודה תירם

אתרים ת.ר. בע"מ

 

מושגים בסיסיים שצריך לדעת כשמקימים אתר

מקבלים כאב ראש רק מלחשוב על הקמת אתר לעסק שלכם?
"את\ה צריך\ה לקנות דומיין" – למושג "דומיין" יש כמה מילים נרדפות שאולי תשמעו מאחרים, שם תחום (באנגלית: domain name; דומיין) או שם מתחם.
מה שבעצם אומרים לכם זה שלאתר שלכם צריך מזהה ייחודי כדי שניתן יהיה להגיע אליו ולצפות בתכנים שלו.
אם תרימו את העיניים מהטקסט הנוכחי לחלק העליון של הדפדפן שלכם (החלון שבו אתם צופים בתכני האינטרנט) תוכלו לראות כי בשורה העליונה מתחת לכותרת החלון מופיעה כתובת בסגנון www.atarimtr.co.il או ynet.co.il  וכדומה. הכתובת יכולה להיות ארוכה או קצרה יותר אבל תמיד במבנה של קבוצת אותיות מופרדות בנקודה ואחר כך מופרדות בלוכסן /.
החלק הראשון של הכתובת, המסתיים ב .co.il או .com או .net ודומיהן הוא המזהה של האתר והוא בדרך כלל יהיה כתוב לבדו בכתובת דף הבית של האתר. 
מאחר וקיימים מליונים רבים של אתרים, קיימת רשות מיוחדת שתפקידה להקצות את המזהה לכל אתר ולהסדיר את הנושא. הרשות הזו העניקה היתרים לגורמים עסקיים שונים אשר דרכם ניתן לרכוש שם דומיין לאתר שלך. כמובן שהקצאת שם דומיין לאתר שלך כרוכה בתשלום וניתן לעשות מחקר שוק קטן לפני שקונים שם דומיין אצל ספק רשיונות מסוים. 
שימו לב שהרכישה אינה קניה אלא למעשה, השכרה, שכן התשלום הינו תמיד לתקופה. כמובן שניתן לרכוש שם דומיין לתקופות ארוכות ולשלם על כל התקופה אבל תמיד בסיום התקופה יהיה עליכם לחדש את התשלום לתקופה הבאה.
מה בעצם אתם קונים כשאתם רוכשים שם דומיין? ובכן, בפועל, אתם רוכשים את הזכות לקבוע לאן יופנה אדם שיכתוב את כתובת האתר שלכם בדפדפן שלו (בשורה בחלק העליון של החלון שהזכרנו למעלה). כלומר, אם בכרטיס הביקור שלך כתובה הכתובת your-domain.com ככתובת האתר, האדם שקיבל את הכרטיס וירצה למצוא פרטים על המוצר שלך, באופן טבעי ינסה להגיע לאתר האינטרנט שלך וזו הכתובת שיקיש. אם רכשת את שם הדומיין הזה והוא אכן מופנה לאתר שלך, הלקוח הפוטנציאלי הזה יגיע אליו.

"את\ה צריך\ה לקנות אירוח לאתר" – כל אתר אינטרנט מורכב מקבצי מחשב המאוחסנים על הדיסק הקשיח במחשב המקושר לאינטרנט. הקמת אתר אינטרנט היא למעשה יצירת הקבצים האלו (כמו כל תכנת מחשב) ואחסונם במחשב מסוים. על מנת שמבקרים יוכלו לצפות בתכני האתר שלך הם צריכים לפנות אל המחשב המאחסן אותם ולבקש ממנו להציג בפניהם את תוכן הקבצים. 
אז איך יודעים לאיזה מחשב לפנות ואיך פונים אליו? בסעיף הקודם הסברנו מהו שם דומיין, ברכישת שם הדומיין אתם מקבלים גישה לממשק ניהול (את זה יעשה כמובן מתכנת או אדם שמבין את התהליך הטכני הזה) המאפשר לכם לקבוע לאיזה מחשב יופנה מי שיקיש את הכתובת שבחרתם. כמובן שתבחרו להפנות את הכתובת למחשב שבו מאוחסנים קבצי האתר שלכם. 
חברת האירוח מחזיקה במחשבים (שרתים) בעלי כתובת הידועה לכל שאר המחשבים בעולם. בממשק ניהול הדומיין שקיבלתם מצוין שרת חברת האירוח כיעד לדומיין שלכם והוא זה שיגיש את קבצי האתר שלכם לצפיית המבקר.
חברת האירוח גובות תשלום תקופתי על אחסון קבצי האתר שלכם. כמובן שקיימות חברות אירוח רבות בטעמים ובאיכות שונה ולכן יש להתייעץ עם בעל מקצוע או מי שמבין בתחום לפני שרוכשים אירוח בחברה מסוימת.

מה זה שרת? שרת הוא מחשב המספק שירותים שונים (שירותי תכנה בעצם) למחשבים אחרים. בהקשר שלנו, השרת הוא מחשב השייך לחברת האירוח, מחזיק את קבצי האתר שלכם ומגיש אותם למבקרים המבקשים זאת (דרך הדפדפן)

פיתוח אתר אינטרנט – אתר אינטרנט הוא בעצם תכנת מחשב לכל דבר, כלומר, בהפשטה רבה, מורכב ממערכת קבצים שתפקידם להציג את תוכן האתר. מאחר ואתר אינטרנט מכיל סוגים רבים של קבצים (טקסט, תמונות, טפסים, הרשאות לסוגיהן וכו') ומספק תפקודים רבים ושונים, הקמת האתר היא בעצם עבודת תכנות.  אמנם קיימים ממשקים מסוגים שונים המספקים כלים להקמת אתר ללא תכנות כלל, אולם הממשקים האלו עצמם הם פרי עבודת תכנות. 
ב"פיתוח האתר" מתכוונים לעבודת התכנות הזו.

קידום האתר – קידום האתר מורכב ממספר גורמים מרכזיים. תוכלו לקרוא יותר בהרחבה בנושא כאן וכאן

  • פעולת הפצת הידיעה על קיומו של האתר בין אנשים רבים ככל האפשר. 
  • קידום במנועי חיפוש – הצגת האתר בתוצאות החיפוש במנועי החיפוש (גוגל בעיקר). כלומר, כשאדם כותב מילת חיפוש רלוונטית לתוכן האתר שלכם בגוגל תרצו שכתובת האתר שלכם תופיע ראשונה בתוצאות שהוא יקבל. 
  • פרסום ממומן – קידום אקטיבי בצורת פרסום באתרים אחרים על אודות האתר שלך. פרסום זה יכול להיות בעסקה ישירה מול אתרים אחרים (למשל ב YNET) ועלותו גבוהה ככל שהאתר המארח את הפרסום שלך פופולארי יותר, פרסום בדיוור ישיר ללקוחות פוטנציליים או הכלי הפופולארי ביותר כיום, פרסום במנגנון הפרסום של גוגל. בהפשטה רבה, כלי הפרסום של גוגל מאפשר לך לרכוש שטח פרסום שיוצג לעיני מבקרים באתרים אחרים (שלך אין כלל קשר אליהם). כמובן שמדובר בכלי בעל תכונות ואפשרויות רבות מאוד שבעלי מקצוע בתחום מיומנים בשימוש בהן, אולם קיימים בעלי עסקים רבים המנהלים את הפרסומים שלהם דרך כלי זה ללא בעיה מיוחדת.
  • אחרון חביב ואפקטיבי מאוד, אולי החשוב ביותר מבין כל השאר, הוא התוכן באתר שלך. התוכן שלך הוא המקדם הטוב ביותר שלך. אם קראת את המאמר שלנו אופטימיזציה של האתר שלכם למנועי חיפוש תוכל/י להבין כי המזון העיקרי של מנועי החיפוש הוא התוכן הכתוב באתרים. עיקר המאמץ של מפתחי מנועי החיפוש הוא להבין במה עוסק כל דף באתר שלך. ככל שהם מבינים את זה טוב יותר כך הם מדרגים את דפי האתר שלך במקום גבוה יותר בתוצאות החיפוש שהם מציגים לאדם המחפש. את ההבנה הזאת הם מקבלים בעזרת תכנת סריקה שהם מפעילים על האתר שלך ותוצאותיה מנותחות במחשבי מנוע החיפוש. כמובן שההבנה שלהם תלויה ישירות בתוכן הטקסטואלי ובמבנה שלו בדף שאותו הם סורקים. אמנם מדובר בנושא מורכב למדי, כפי שתוכלו לראות במאמר אודות האופטימיזציה, אבל כלל האצבע הוא שהתוכן הטקסטואלי באתר שלך חייב להיות רלוונטי לתחום שבו עוסק הדף, מעודכן, כתוב נכון ללא טעויות ושגיאות כתיב ומעומד נכון. אני ממליץ מאוד לקרוא את מאמר האופטימיזציה שלנו כדי להבין טוב יותר את הנושא.

אם את/ה מעוניין/ת במידע נוסף, אשמח לענות על כל שאלה בנושא. תוכלו ליצור קשר דרך דף ההתקשרות באתר זה או להתקשר טלפונית (הפרטים בתחתית הדף)
בהצלחה,
יהודה תירם

הקמת אתר אינטרנט חדש

הקמת אתר אינטרנט היא משימה רצינית. פיתוח אתר אינטרנט דורש הרבה מעבר לתשלום עבור עיצוב ופיתוח האתר. כדאי לחשוב על הקמת אתר האינטרנט של העסק שלך במונחים של פרויקט לאומי מבחינתך. הנה כמה נקודות מרכזיות שאולי לא חשבת עליהן בהקשר של הקמת אתר:
1. האם יש לך לוגו מעודכן? האם יש לך את הלוגו בפורמאט של קובץ מחשב? מי מחזיק בקובץ הזה?
אחד המאפיינים הבולטים של אתר אינטרנט הוא שימוש בלוגו שלך במקום בולט. הלוגו מלווה את המבקרים באתר החדש שלך בכל דף שבו הם צופים. הקמת האתר החדש תדרוש ממך לספק לוגו כחלק מעיצוב האתר. 
אם יש לך לוגו אבל אינך מחזיק בקובץ, דאג/י לכך שהקובץ יהיה ברשותך. כמובן שאם אין לך לוגו, אז כנראה שהגיע הזמן להשקיע בעיצוב אחד.
2. שם דומיין (שם מתחם, DomainName) – שם דומיין הוא הכתובת של האתר שלך באינטרנט. למשל הכתובת http://www.atarimtr.co.il היא כתובת האתר של אתרים ת.ר.
אם אין לך שם דומיין, לפני כל פעולה אחרת בהקמת אתר חדש, כדאי לך לרכוש שם דומיין לעסק שלך. שמות דומיין משמעותיים ונכונים לעסק שלך נעלמים במהירות. שם הדומיין יכול להיות כל שם שעולה בדעתך אבל כמובן שמאחר ושמות הדומיין הינם מצרך מאוד מבוקש, סביר שלא תמצא את זה שתחפש. ראה/י כאן מאמר בוויקיפדיה אודות שמות דומיין. כדאי לקרוא את המאמר הזה כדי להבין במה מדובר.
3. תוכן לאתר – כתיבת תוכן לאתר שלך היא מהמשימות התובעניות יותר בהקשר של הקמת אתר חדש. מצד שני מאחר ואת/ה מכיר/ה היטב את התחום שבו את/ה עוסק, סביר להניח שיש לך הרבה מאוד מה לומר בנושא.
כתיבת תוכן לאתר אינה רק יצירת טקסטים רלוונטיים לתחום העיסוק שלך וכתיבת תכנים שיווקיים לקידום העסק שלך, אלא דורשת ידע בסיסי במשמעות התוכן מבחינת קידום האתר (SEO).  
4. תמונות – אתר אינטרנט הוא שילוב של תוכן ויזואלי, טקסטים ולעיתים גם פונקציונליות ייעודית. התוכן הוויזואלי, תמונות, וידאו ועיצוב, יוצרים אתר אינטרנט מושך את העין, כזה המפתה את המבקר להמשיך ולעיין בדפים השונים.
אם עדיין לא הוקם עבורך אתר כלל, סביר שלא יהיו לך תמונות מתאימות. יצירת תמונות לאתר החדש שלך היא משימה נוספת. כדאי לאסוף תמונות קיימות, או לצלם תמונות שנראה לך שייצגו אלמנטים שונים בעסק שלך.
כמובן שניתן לרכוש תמונות מאתרים המכילים סטוקים של תמונות. אפשרות נוספת היא הורדת תמונות מאתרים המספקים תמונות בחינם אולם די קשה למצוא תמונות מתאימות באתרים אלו. יש לשים לב לתנאי הרישיון של כל תמונה. לעיתים קרובות בעלי אתרי אינטרנט משתמשים בתמונות ללא הקפדה על תנאי זכויות יוצרים ובכך נחשפים לתביעות שיכולות להסתכם בקנסות גבוהים מאוד. (סביר שהורדה אקראית של תמונה שמוצאת חן בעיניך מאתר אינטרנט אינה עונה על תנאי הרישיון של התמונה) 
5. מבנה דפים – מה יהיה מבנה הדפים באתר שלך? 
אם מדובר באתר תדמית לא מורכב במיוחד סביר שתרצה ליצור את הדפים הבסיסיים הבאים: דף בית, דף אודות, דף לקוחות (תיאור של מספר לקוחות חשובים שלך) ודף יצירת קשר.
באתרי אינטרנט מורכבים המכילים תוכן רב, לא תוכל לחמוק מניתוח וחשיבה אודות מבנה הדפים באתר. אני מציע להשתמש בקובץ אקסל ליצירת מבנה הירארכי של הדפים לפני הקמת הדפים בפועל.
6. קהל יעד – מי קהל היעד שלך? ההבנה מי האנשים שאליהם אתה מכוון את האתר תהיה משמעותית מאוד לאלמנטים רבים באתר האינטרנט שלך, כולל, עיצוב, תוכן, קידום ועוד .
אם לא עשית זאת עד כה, תופתע/י לגלות כמה קשה לפעמים לאפיין את הקהל הזה.
7. האם התוכן מתעדכן? מי יכניס תוכן? – האם מדובר באתר אינטרנט שהתוכן שלו מתעדכן לעיתים קרובות? 
אם לא, אז יתכן וכדאי לתת לבעל המקצוע שאליו תפנה/י לבצע את כל הכנסת התוכן בזמן הקמת האתר. בדרך כלל יהיה זה מי שמקים את האתר. 
אם כן, רצוי שתוכל בעצמך או בעזרת אחד מעובדיך לנהל את אתר האינטרנט שלך. במקרה זה, כמובן, יהיה עליך להקים אתר עם מערכת ניהול המאפשרת עריכה של התכנים באתר.
דוגמאות למערכות כאלו הן וורדפרס WordPress או דוטנטניוק Dotnetnuke DNN.
8. האם מי שיכניס תוכן יודע איך לעשות את זה? בהנחה שהאתר אמור להתעדכן לעיתים תכופות יותר או פחות, מי שאחראי מטעמך על העלאת וניהול התוכן צריך להיות בעל מיומנות מסוימת בניהול אתר, או לפחות עם הבנה טובה של עבודה עם מחשב כדי ללמוד במהירות לנהל את האתר.
אלו הן רק חלק מהנקודות לחשיבה לפני הקמת אתר אינטרנט חדש ויש נושאים רבים אחרים שלא נגענו בהם כאן.
כאמור, המשימה של הקמת אתר אינטרנט חדש היא משימה משמעותית ויש להיערך אליה בהתאם. מצד שני, במרבית המקרים מדובר בתהליך הדרגתי, שבמהלכו בעל האתר לומד את הצרכים, הטכנולוגיה והאפשרויות העומדות בפניו בהקמה וניהול אתר האינטרנט שלו.
אם את/ה מעוניין/ת במידע נוסף, אשמח לענות על כל שאלה בנושא. תוכלו ליצור קשר דרך דף ההתקשרות באתר זה או להתקשר טלפונית (הפרטים בתחתית הדף)
בהצלחה,
יהודה תירם

מקסימום תועלת במינימום מאמץ. איך עושים את זה.

הקמה של אתר אינטרנט היא פרוייקט. בפעם הקודמת דיברנו על אפיון האתר – שלב ראשון בהקמה, ואחריו באים השלבים הבאים, כמו העיצוב, ההקמה, הזנת התוכן הראשונית. כל אלה הם עבודה תובענית, אבל זמנית. כמו כל פרוייקט – להקמה יש התחלה ויש סוף. ואז באים החיים האמיתיים.

אנחנו אומרים ללקוחות: האתר צריך להיות מעודכן ולהראות מעודכן. אנחנו אומרים: אתם צריכים קשר קבוע עם הלקוחות על בסיס מידע רלבנטי. ומסביב גם, כדאי שיהיו לכם סרטי וידאו, מאד כדאי שיהיה ידיעון, הלקוחות מחכים לערך…

פרוייקט ההקמה נגמר, ויש עוד כל כך הרבה מה לעשות, יש – ויהיה. איך מחליטים במה שווה להשקיע? החלטנו לאסוף כמה טיפים.

לו הייתי רוטשילד

הטיפ הראשון הוא להבחין בין השקעה בכסף ובין השקעה בעבודה. בארגונים רבים קל יותר להוציא כסף מלעשות את העבודה עצמאית – ובארגונים כאלה צריך אכן להוציא מקסימום עבודת עדכון החוצה, באמצעות מיקור חוץ (outsourcing). אנחנו, למשל, נותנים שירות כזה ללקוחות שלנו, וחוסכים הרבה מאד זמן בתמורה לכסף. יש חברות שנותנות שירותי תוכן – כותבות עבורכם, מצלמות עבורכם, מפיקות וידאו עבורכם. כל חברה כזו, כשהיא מקצועית – תחסוך לכם המון זמן בתמורה לכסף. אז כסף הוא הדרך הראשונה לחסוך במאמץ, ויש כמובן עוד.

מה אתם עושים ממילא

נסו לזהות את המידע שנאסף אצלכם ממילא. אם יש לכם מערכות פנימיות שבהן אתם מנהלים למשל את סטטוס הלקוח – הצגה שלו באתר תהיה הצגה של מידע שמנוהל ממילא. כך גם מחירון – אם אתם מנהלים אותו במערכת כלשהי. כך גם תשובות לשאלות של לקוחות, שאתם חוזרים ונותנים כששאלות נשאלות. אם יש שאלות קבועות כאלה – מענה עליהן בכתב יהיה חסכון של מאמץ ולא הוצאה של מאמץ. בדקו את תהליכי העבודה שלכם אחד לאחד – איפה אתם חוזרים ועושים מאמץ לצורך הפקת מידע? איפה אתם אוספים מידע מאורגן? גם קבצי אקסל יחשבו לצורך העניין! חפשו את המידע שאפשר לחשוף, גם אם החשיפה מוגבלת (לפי הרשאות) – ואתם על המסלול הנכון לחסכון בזמן ומאמץ.

חשיפת המידע ללקוחות יכולה להיות ידנית (אתם מקלידים פעם אחת את התשובה לשאלה החוזרת) או אוטומטית (אתם מבקשים מחברה מומחית לדבר להכין עבורכם ממשק למערכת) – וכמובן כרוכה בהשקעה ראשונית תמיד. אבל בדקו ותראו – ההשקעות הראשוניות האלה הן הדרך לחסכון, לא להוצאה.

פיזור המאמץ – בתוך הארגון

דרך נוספת לחסכון במאמץ היא שיתוף גורמים רבים ככל האפשר בהשקעת הזמן. נתחיל בגורמים בתוך הארגון: שימוש בזמן של גורמים רבים לא חוסך את המאמץ המצטבר, אבל בהחלט משפר את היכולת לעשות דברים רבים יותר, בפרט כשכל גורם בארגון אחראי על חלק מהאתר שנוגע אליו ישירות, שיש לו מומחיות בו, או שמביא תועלת ישירה לפעילות בתפקיד שלו.

למשל, הרבה יותר קל לאחראי על ההדרכה לייצר את התכנים לדפים הנוגעים להדרכה, מאשר לאחראי הכללי על האתר. גם משום שהתכנים האלה נגישים לו (נמצאים בצד הקדמי של הראש…), גם משום שהוא מכין אותם ממילא, גם משום שאם יכניס אותם לאתר יחסוך לעצמו משלוחים אישיים של התכנים ללקוחות הישירים שלו – לקוחות ההדרכה.

כלומר – צריך להקפיד שמערכת הניהול של האתר תאפשר ביזור של ההרשאות באופן שכל גורם בארגון יוכל לקבל הרשאות עריכה לחלקים הרלבנטיים עבורו, ועדיף לבחור במערכת שמאפשרת בקרה על החומרים המועלים אם בקרה כזו נדרשת, כך שגורמים רבים ככל האפשר בארגון יוכלו לתרום חומרים, וגורמי עריכה יוכלו לתקן, לערוך, להגיהה – ולשחרר לקהל הרחב.

קצת יותר מפוזר – תכנים מבחוץ

עד כאן עברנו על רשימה של טיפים שהביצוע שלהם בשליטתכם המלאה. אתם קובעים אילו עבודות תמירו בכסף, אתם קובעים אילו תכנים אתם מייצרים ממילא, אתם קובעים מי בתוך הארגון יוכל לייצר תכנים בצורה מיטבית בחלקים שונים באתר.

עכשיו אנחנו במקום פחות "נשלט", לפחות על פניו: קבלת תכנים מחוץ לארגון: לקוחות, מפיצים, סוכנים, שותפים.

אתם לא יכולים להורות לכל הגורמים האלה לייצר תכנים עבורכם, אבל אתם בהחלט יכולים ליצור מצב שבו יצירת התכנים על ידם כדאית עבורם. השיטות ליצירת הכדאיות מגוונות, וצר כאן המקום לתאר את כולן, אבל ניתן מספר דוגמאות:

  • אם אתם מייצרים מצב של תחרות נושאת פרסים, שבה לקוחות מוזמנים להעלות תכנים רלבנטיים, יש לכם סיכוי מצויין לשיתוף פעולה. תכנים מתאימים יכולים להיות – רעיונות מקוריים לשימוש במוצר שלכם, הצלחות שהמוצר שלכם הביא וכדומה – כל תוכן שקשור במוצר או בשירות שאתם נותנים, ושללקוחות יש אינטרס לחשוף אותו באמצעותכם. הפרס כאן יכול להיות קטן – משום שהתועלת בחשיפה ברורה…
  • אם אתם מוצאים שותפים שיש לכם סינרגיה איתם, באופן שאתם יכולים לחשוף תכנים שלהם באתר שלכם – ובתמורה הם יחשפו תכנים שלכם באתר שלהם, אתם מייצרים כך חומרים מעניינים ללא מאמץ (חוץ מהמאמץ הכרוך בפרסום החומר במקום המתאים באתר שלכם) – ובמקביל יוצרים חשיפה של חומרים שייצרתם כבר. שווה!
  • אם אתם מחפשים חומרים מעניינים בתחום שלכם באינטרנט ומוצאים תכנים בעלי ערך מוסף ללקוחות – עצם פרסום קיומם של התכנים הוא תוכן באתר שלכם, ללא ההשקעה הכרוכה בייצור התוכן. (ראו לדוגמא את הטיפ הקטן שהוספנו למאמר המערכת של הגיליון…)
  • אם אתם מצליחים להביא את הלקוחות להגיב באתר או לכתוב בפורום – נוצר תוכן ולא על ידכם…

כמובן שאפשר להמשיך ולחשוב, ועדיף לחשוב על מה שרלבנטי לכם ישירות – אבל אנחנו מקווים שהרעיונות הכלליים האלה יניעו אתכם לאיסוף של תוכן מהמקומות שבהם הוא קיים, ולהשקעת מאמץ יעילה במיוחד.

קדימה לעבודה

גם בחשיבה על פיזור המאמץ אפשר לעשות שימוש בכל אחד מהטיפים שלמעלה: אפשר להתייעץ עם גורם מקצועי בנושא של יצירת תוכן יעיל ושווק (כסף במקום עבודה), אפשר לבחון עם גורם המסוגל לנתח תהליכים מה יש לכם ממילא וכמה יעלה להפוך את עדכון האתר לאוטומטי, אפשר לעשות תחרות נושאת פרסים בתוך הארגון למי שיבוא עם רעיון מקורי לתכנים באתר שאינם כרוכים בהעסקת כותב בלוגים במשרה מלאה…

העיקר – להתחיל עכשיו! מחר יהיה מחר, זה נכון, ואז בטח יהיה לכם יותר זמן, והכל יהיה אחרת – או שלא. הטיפ הזה הוא לא מדעי, אלא יותר פילוסופיית חיים, אבל החלטנו לשתף אתכם גם בו – המאמץ של עכשיו הוא תמיד קטן יותר מהמאמץ של אחר כך.

בהצלחה, ואל תשכחו לכתוב לנו: שאלות, הערות, התיחסויות – אנחנו כאן!