בקצרה: SEO הוא שיפור הסיכוי של האתר להופיע בתוצאות החיפוש של גוגל ולהביא ממנו מבקרים. GEO הוא שיפור הסיכוי שתוכן מהאתר יוזכר או יצוטט כמקור בתשובות שנוצרות באמצעות AI, כמו ChatGPT או AI Overviews של גוגל. שתי המטרות נשענות על אותו בסיס: עמודים שמנועי החיפוש יכולים לקרוא, ותוכן מקורי שעונה היטב על שאלות של לקוחות.
כדי להבין טוב יותר את השינוי שעובר עולם החיפוש באינטרנט, נתאר שני מצבים מהמציאות היומיומית שלנו.
- בעלת חנות ווקומרס מעוניינת למצוא מישהו שיטפל לה באתר באופן שגרתי. היא מחפשת בגוגל "תחזוקת אתר ווקומרס". גוגל מציגה לה רשימה של ספקים שגוגל מעריכה כמתאימים למונחי החיפוש שלה. היא משווה ביניהם ונכנסת לאתרים שנראים לה רלוונטיים.
- למחרת היא שואלת את ChatGPT "איך מעדכנים חנות ווקומרס פעילה בלי להשבית את מנגנון הרכישה?" הפעם היא מקבלת הסבר מפורט, ואולי גם קישורים למקורות שמפרטים איך עושים את זה.
ברור שמדובר בשני מקרים שונים מהותית מנקודת המבט של המנגנון שעונה לה. בראשון, התשובה היא רשימת ספקים (ולפעמים גם תשובה מפורטת בראש עמוד הרשימה), ובשני היא מקבלת הסבר. אתם, כבעלי אתר אינטרנט, רוצים להופיע בשני המקרים. בחיפוש היא יכולה לגלות אתכם דרך עמוד השירות שלכם שיופיע ברשימת התוצאות למעלה. בתשובת AI יופיע הסבר שנלקח, אולי בחלקו, ממדריך באתר שלכם שמסביר איך בודקים את תהליך הרכישה לפני עדכון. שתי דוגמאות אלו ממחישות שני אופנים שונים של הנגשת תוכן. ההבדל ביניהם קובע מה כדאי לפרסם באתר ואיך מודדים הצלחה.
מה ההבדל בין SEO ל־GEO?
SEO, קיצור של Search Engine Optimization, הוא שיפור היכולת של האתר להופיע בחיפוש האורגני (הדוגמה הראשונה) ולהביא אליו אנשים שמחפשים את מה שיש לו להציע. מודדים את זה בכמה מדדים: מיקום ממוצע, חשיפות וקליקים שמראים אם אנשים ראו את התוצאה ונכנסו (כולם מופיעים בדוח הביצועים של Search Console), ופניות ורכישות שמראות מה קרה אחרי הכניסה לאתר.
GEO, קיצור של Generative Engine Optimization, מתמקד בנראות של האתר והתוכן שלו בתוך תשובות שנוצרות באמצעות AI. כאן כדאי להבחין בין שני דברים. אזכור הוא הופעת שם העסק בתשובה, לפעמים בלי קישור. ציטוט כמקור הוא הפניה לעמוד באתר שתומך בחלק מהתשובה. מדריך מהאתר שלכם יכול להופיע כמקור גם כשהתשובה עצמה עוסקת בפתרון לבעיה ושם העסק לא מוזכר בגוף ההסבר.
ההבחנה מייצגת שתי דרכים שבהן לקוח יכול להיחשף לעסק שלכם בתשובת AI.
- אזכור של העסק. הלקוח הפוטנציאלי שואל "מי נותן שירות תחזוקה לחנויות ווקומרס?" והעסק שלכם מופיע בין הספקים בתשובה. גם אם הלקוח לא נכנס לאתר באותו רגע, הוא עשוי לחפש אתכם בשם בהמשך.
- הפניה לתוכן שלכם כמקור. הלקוח שואל "איך מעדכנים חנות ווקומרס בלי להשבית את התשלום?" והתשובה מפנה למדריך שכתבתם. אם הוא מבחין בשם העסק לצד ההפניה, הוא עשוי לקשר אתכם לידע המקצועי שקיבל. אם הוא רוצה להעמיק, יש לו קישור ישיר למדריך.
יש לכם ירידה תלולה בנראות במנועי חיפוש וירידה חדה בכמות הגולשים?
מערכת סוכני AI שפיתחתי סורקת את האתר ברציפות, חושפת כשלים ומתקנת אותם. לפרטים על שירות קידום האתרים
מה כדאי לשפר באתר כדי לשרת את שתי המטרות האלו?
לוודא שמנועי החיפוש יכולים לקרוא את העמודים החשובים
בגוגל, AI Overviews הן סקירות קצרות שנוצרות בבינה מלאכותית ומופיעות בחלק מתוצאות החיפוש. AI Mode הוא מצב חיפוש שבו גוגל מציגה תשובה מפורטת ואפשר לשאול שאלות המשך. לפי ההנחיות של גוגל לתכונות AI, כדי שגוגל תוכל לקשר לעמוד שלכם כמקור בתשובות האלה, העמוד צריך להיות באינדקס שלה, כלומר במאגר העמודים שהיא יכולה להציג בחיפוש. בנוסף, הוא צריך להיות כשיר להופיע עם קטע תצוגה (snippet), הטקסט הקצר שמופיע בדרך כלל מתחת לכותרת בתוצאות החיפוש.
מה לגבי קבצים וקוד לאתר? בניגוד למה שמספרים לכם, המדריך של גוגל לחיפוש מבוסס AI קובע שגוגל מתעלמת מ־"llms.txt", קובץ טקסט שהוצע כדי לרכז קישורים לתוכן חשוב עבור כלי AI. גוגל גם אינה דורשת סימון נתונים מובנים במיוחד עבור תשובות ה־AI שלה. סימון נתונים מובנים הוא קוד שעוזר לגוגל לזהות פרטים בעמוד, למשל את שם המוצר ואת המחיר שלו.
בחיפוש של ChatGPT, "OAI-SearchBot" הוא סורק של OpenAI, תוכנה שקוראת עמודי אינטרנט כדי לסייע ל־ChatGPT למצוא תוכן לחיפוש. "GPTBot" הוא סורק נפרד שאוסף תוכן שעשוי לשמש לאימון מודלים. אפשר להתיר לסורק החיפוש לקרוא את העמודים הציבוריים באתר ולהגביל בנפרד את הגישה של סורק האימון.
לכתוב תוכן מקורי, מתוך הניסיון שלכם
המדריך של גוגל לחיפוש מבוסס AI ממליץ לכתוב תוכן שמביא ידע וניסיון מקצועי מעבר למה שכולם כבר יודעים, ולכתוב אותו לקוראים אנושיים: ברור וקל למעקב. גוגל גם מבהירה שאין צורך לפרק את התוכן לחתיכות קטנות או לכתוב בסגנון מיוחד עבור AI, ושהרבה עמודים לא הופכים אתר לאיכותי יותר.
בדוגמה של החנות, מדריך שמתאר איך אתם בודקים בפועל את תהליך התשלום אחרי עדכון, לפי הסדר שאתם עובדים בו אצל לקוחות, שווה יותר מעוד רשימה כללית של טיפים לעדכון וורדפרס. ודאו שהמידע החשוב כתוב בעמוד כטקסט, ולא רק בתוך תמונה או סרטון. תמונות וסרטונים טובים משלימים את הטקסט, ולא מחליפים אותו.
לחבר בין המדריכים לעמודי השירות
לפי ההנחיות של גוגל לתכונות AI בחיפוש, תוכן חשוב צריך להיות קל למציאה דרך קישורים פנימיים באתר. זה חשוב גם לקוראים: מי שהגיע למדריך מתשובת AI או מהחיפוש צריך דרך קצרה להבין מה אתם מציעים. לכן כדאי שכל מדריך יוביל לעמוד השירות הרלוונטי, ושעמוד השירות יסביר במפורש מה הוא כולל, למי הוא מתאים ואיך פונים.
איך יודעים אם הנראות באמת משתפרת?
- בגוגל בודקים חשיפות, קליקים ומיקום ממוצע בדוח הביצועים. בדוח Generative AI ב־Search Console אפשר לראות בנפרד חשיפות של קישורים מהאתר ב־AI Overviews וב־AI Mode.
- בתשובות AI אפשר להשתמש ב־AI Performance של Bing Webmaster Tools כדי לבדוק אילו עמודים צוטטו בתשובות במוצרים שהדוח מכסה. במערכות אחרות אפשר לעקוב אחר מדגם קבוע של שאלות שלקוחות באמת שואלים ולתעד בנפרד אזכור של העסק, הפניה לעמוד ומידת הדיוק של התיאור. המדגם מראה מה התקבל בשאלות ובמועדים שנבדקו.
- באתר עצמו בודקים ב־GA4 תנועה שמזוהה כמגיעה מכלי AI, לאילו עמודים היא נכנסת והאם הביקורים מובילים לפניות או לרכישות. המדידה באתר מתחילה כשהקורא נכנס אליו, ולכן היא משלימה את נתוני החשיפה והציטוט.
אם עמוד השירות כבר מקבל חשיפות ומעט קליקים, כדאי לבדוק מה מחפשים האנשים שרואים אותו ומה הכותרת מבטיחה להם. אם אתם מגלים שמדריך שלכם מצוטט אבל מי שמגיע אליו מתקשה להבין מה השירות כולל, בדקו את המעבר מהמדריך לעמוד השירות. בכל אחד מהמקרים, הנתונים מצביעים על תיקון אחר.
כדי להתחיל, קחו שאלה אחת שחוזרת בשיחות עם לקוחות ובדקו אם יש באתר עמוד שעונה עליה באופן שהייתם עומדים מאחוריו גם בשיחת מכירה. משם קל יותר להחליט איזה תוכן לשפר ומה למדוד.
המאמר נכתב בהשראת אינפוגרפיקה של Semrush בפייסבוק על הקשר בין SEO ל־GEO.
