פיתוח מערכת לניהול פרויקטים בענף הקמת מערכות סולאריות
בפרויקט זה פיתחתי מערכת לניהול לידים, פרויקטים, תהליכי רישוי ותהליכי ייצור של מכירה והתקנת מערכות סולאריות. המערכת מספקת מנגנון תהליכי לניהול פרויקטים בהתקנות פאנלים סולאריים. פרויקטים אלו דורשים תנועה מבוקרת בין שלבים תוך מתן הרשאות מתאימות לבעלי התפקידים השונים.
מוגדרים מספר סוגי משתמשים:
- סוכנים – בעל הרשאה להכנסת לידים
- מנהלי פרויקטים – בעלי הרשאה לניהול פרויקטים שהוקצו להם.
- מנהלי מערכת – בעלי הרשאה מלאה לכל הפעולות.
- לקוח – ללא הרשאות. הלקוח הוא ישות במערכת שסביבה מוגדר הפרויקט.
במערכת 4 שלבים:
- הכנסת ליד
- ניהול שלבי הפרויקט
- ממדידת הגג עד מסירה
- ניהול רשיונות מבקשת PV עד חיבור
- ייצור – שלבי הייצור מהצעת מחיר עד משלוח
- התקנה
ניהול תהליכים
תהליכי מכירה, רישוי וייצור מערכות סולאריות מאופיינים במספר שלבים עיקריים התלויים זה בזה.
- רכישת הלקוח (ליד) וחתימה על הסכם התקנה.
- ניהול הפרויקט
- ניהול הרישוי להקמת המערכת
- ייצור
- התקנה
שלבים אלו תלויים אחד בשני וההתקדמות משלב לשלב מותנית בביצוע והשלמת משימות בשלבים קודמים.
באותה מידה, בתוך כל שלב, לעיתים קרובות לא ניתן להתקדם ללא השלמת משימה קודמת.
לדוגמא, לא ניתן להעביר לקוח משלב הליד לשלב הפרויקט לפני השלמת כל המשימות בשלב הליד.
בתוך שלב ניהול הליד עצמו, לא ניתן להתקדם לחתימת הסכם לפני השלמת פגישה עם הלקוח ולא ניתן להתקדם לציון מחיר סגירה לפני חתימת הסכם.
למנהלים יש שליטה על כל תהליכי המערכת בכל שלב.
מחפשים פתרון לניהול תהליכים?
ניהול סוכנים ועמלות
לסוכנים המגייסים את הלקוחות (לידים) מוקצה מסך הוספה וניהול לידים. בנוסף המערכת יודעת לשמור את נתוני העמלות המחושבות לסוכן (החישוב לא קשיח ויכול להשתנות בהתאם למדיניות העמלות של החברה).
מנהל מאפס תשלומי עמלות במערכת בזמן התשלום בפועל.
הקצאת מנהלים לפרויקטים
מנהל המערכת מקצה מנהל לפרויקט ולתהליך הרישוי.
ניתן למנות מנהלים שונים לתהליכים אלו אך יש תלות בין התהליכים.
ניהול פרויקט וניהול רישוי
מנהל פרויקט מסמן כל צעד בתהליך. הצעדים תלויים זה בזה כפי שניתן לראות תכניות פתוח לסימון רק אחרי שמדידת הגג סומנה שבוצעה. תיאום הובלה והלאה לא זמינים לסימון עד שתכניות יסומן כבוצע וכן הלאה.
בניהול הפרויקט לא ניתן להתקדם ללא השלמת הטיפול ב PV
ייצור
תהליך הייצור מורכב גם הוא משלבים התלויים זה בזה ויש להם ביטוי במערכת במסך נפרד.
העיצוב הגראפי של המערכת בתמונות הנילוות בוצע על ידי גדי וינרסקי.